Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Instituto Piran (CNPJ 52.230.649/0001-00), com endereço na Avenida Ana Costa, 471, Sala 623, Gonzaga, Santos/SP, CEP 11060-003, trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a clínica, na condição de controlador de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Este site é informativo e não possui formulários de cadastro: a navegação não exige que você informe dados pessoais. Coletamos dados apenas quando você opta por entrar em contato conosco pelos canais indicados no site — e-mail, Instagram ou WhatsApp. Nesses casos, tratamos as informações que você mesmo nos envia, como nome, dados de contato e o conteúdo da sua mensagem.

Como qualquer site, o servidor que hospeda estas páginas pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora), utilizados exclusivamente para segurança e funcionamento do serviço.

3. Dados sensíveis de saúde

Se, ao entrar em contato, você compartilhar informações sobre sua saúde (queixas, histórico, fotos ou exames), esses dados são tratados como dados pessoais sensíveis, com sigilo médico e acesso restrito à equipe da clínica, exclusivamente para avaliação, orientação e agendamento da sua consulta. Recomendamos que informações clínicas detalhadas sejam compartilhadas preferencialmente durante a consulta presencial.

4. Finalidades e bases legais

Utilizamos os seus dados para responder às suas mensagens, agendar avaliações e consultas, prestar atendimento médico e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica. As bases legais que amparam esse tratamento incluem a execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais da área, o cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, o seu consentimento.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins comerciais. Seus dados podem ser acessados por prestadores de serviço estritamente necessários à operação (como serviços de e-mail, mensageria e hospedagem) e por autoridades, quando houver obrigação legal. Ao nos contatar por plataformas de terceiros — como Instagram (Meta) ou WhatsApp —, o tratamento realizado por essas plataformas segue as políticas de privacidade delas.

6. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política. Registros vinculados a atendimento médico observam os prazos de guarda exigidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina, incluindo os prazos aplicáveis a prontuários.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento. A eliminação de dados pode ser limitada por obrigações legais de guarda, como as aplicáveis a registros médicos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo acesso restrito às informações e sigilo profissional da equipe.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail institu.piran@gmail.com.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.